¿Tiene que soportar un ciudadano que paga sus impuestos que el Instituto Nacional de la Seguridad Social de Pozuelo le desprecie con impunidad? Un artículo de Juan Pozuelo
Estimado director:
Como no tengo muchos lugares donde protestar, le cuento lo que me sucedió el otro día en el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) de Pozuelo de Alarcón, el de la Avenida de Europa, por si tiene a bien su publicación.
Hace unos días, fui a la sede de ese INSS a presentar un parte de baja por enfermedad de una trabajadora. Ella no podía, fui yo.
El único hombre que estaba en el mostrador de Centro de Atención e Información me facilitó un impreso que tenía que rellenar el empleador y presentar la trabajadora. En dicho impreso se dice que “para facilitar su presentación solicite cita previa en el teléfono 901 10 65 70 o en www.seg-social.es”.
A los pocos días, volví al mismo lugar con el impreso debidamente rellenado y todos los partes médicos de baja, que hasta entonces no se me habían facilitado. Después de esperar en la cola casi una hora, el hombre del mostrador no me los quiso aceptar porque yo no era el enfermo y porque no había pedido cita previa.
Me quedé perplejo. Me pregunté y me sigo preguntando:
Primero: ¿Cómo va a ir a presentar personalmente un parte de baja por enfermedad quien tiene que estar en cama?
Segundo: Si el INSS forma parte de la administración estatal ¿por qué no se puede presentar ante él cualquier documento siguiendo las normas que establece la Ley de Procedimiento Administrativo?
Y tercero: ¿Por qué el Estado quiere obligarme a recurrir a un teléfono de tarificación adicional que me cobra las llamadas si tengo tarifa plana (es decir: no pago por usarlo) cuando me dice que dicho teléfono sirve para “facilitar la presentación” o lo que es lo mismo que no es obligatorio?
¿Por qué tengo que conectarme a una página web?
Mis conclusiones, director:
¿Quién se lleva la pasta por llamar al maloliente teléfono 901 indicado?
Seguro que el Estado no se la lleva toda.
¿Es que los analfabetos informáticos no podemos quejarnos?
Visto lo visto cabe sospechar que al INSS le importamos una higa e ignora los derechos que tenemos como ciudadanos.
No hay derecho.
Juan Pozuelo
A mas, a mas: Si usted intenta solicitar cita previa por teléfono no le dejará elegir dia, ni hora,
Pero si lo solicita por página web, le dirá que puede elegir día y hora en la información.
Pues es falso, por no decir mentira, no le permitirá elegir fecha tampoco.
¿Que hace el gobierno municipal?
Absolutamente nada, como es norma habitual .
¿Que, no es competencia del gobierno municipal de Pozuelo?
Pues no, pero si es su responsabilidad el bienestar y la calidad de vida de los vecinos de Pozuelo.
¿Que el gobierno municipal, tampoco se preocupa de sus competencias?
Pues tampoco, por lo tanto si no se preocupa de sus competencias, menos de sus responsabilidades.
¿Qué podría hacer el gob erno municipal?
Pues reclamar, exigir, presionar, ser proactivo ante la administración que desafortunadamente gobierna su propio partido, todo menos mirar para otro lado.
¿Van a hacer algo?
Lo mismo que hasta ahora, nada de nada.
Total, han comprobado que su indolencia e inactividad les preserva el puesto.
.
Muchas gracias por su participación. Saludos